Idag  var jag på Coop och handlade lite mat till fredagskvällen. När jag kom fram till kassorna, upptäckte jag att det var helt omgjort. Endast en "vanlig kassa" fanns kvar. Och så fanns det 8 (tror jag) självbetjäningskassor. Varje självbetjäningskassa var försedd med en support person. Det var himla modernt. En pek-skärmo och en röst som talade om vad jag skulle göra. Först skulle jag scanna varans streck kod (det som kassörskan annars gör) och sedan lägga varan i plastkassen som jag fick hjälp att hänga upp på en slags ställning till vänster om själva läs-apparaten. Sånt som inte hade streck kod fick jag söka (ungefär som man gör när man väger frukt och grönt i vissa affärer). Sånt som skulle vägas, fick jag också söka. När allting var färdigscannat, pekar man på Avsluta och Betala (eller nåt sånt) på pekskärmen. Sen får man ta på sig "kund-hatten" och dra sitt Medmera kort och sitt bank-kort som vanligt, ange pin-kod och sen tror jag att jag skulle pek-klicka på Avsluta eller nåt sånt. Sen kom kvittot i en kvittoskrivare (vilket rösten upplyste mig om). Det kändes helt konstigt, men det är väl bara att vänja sig. Jag frågade damen som stod där om dessa kassor skulle vara helt obemannade framöver, men det skulle dom inte. Fast det skulle nog bara finnas typ 1 kassörska per 4 kassor. Vi kunder ska tydligen bli våra egna kassörskor i butiks-framtiden. Intressant koncept. Jag har inte bestämt mig om jag tycker om det eller inte. Men inser att har det kommit på ett ställe, så kommer det nog att komma på fler ställen.